이 에피소드는 리더들이 어려운 대화를 어떻게 효과적으로 할 수 있는지에 대한 실질적인 조언을 제공합니다. Alyssa Cohn은 리더들이 직원들과의 대화에서 명확하고 직접적인 접근 방식을 취해야 한다고 강조합니다. 예를 들어, 승진을 기대했던 직원에게 승진이 불가능하다는 소식을 전할 때, 그 이유를 명확히 설명하고 미래에 대한 희망을 제시하는 것이 중요하다고 말합니다. 또한, 직원의 성과가 기대에 미치지 못할 때는 구체적인 피드백을 제공하고, 개선이 필요하다는 점을 명확히 전달해야 한다고 조언합니다. 이러한 대화는 직원의 발전을 돕기 위한 것이며, 리더는 직원의 감정을 고려하면서도 명확한 메시지를 전달해야 합니다. 또한, 회의를 효과적으로 운영하기 위한 방법으로 회의가 끝날 때 결정된 사항, 책임자, 그리고 공유가 필요한 정보를 명확히 하는 것이 중요하다고 설명합니다. 마지막으로, 창업자들이 공동 창업자와의 관계를 시작하기 전에 가치관과 비전, 갈등 해결 방법 등을 미리 논의하는 것이 중요하다고 강조합니다.