OpenAI: OpenAI는 ChatGPT를 전화 및 WhatsApp을 통해 더 많은 사람들에게 접근 가능하게 만들고 있습니다.
The Twenty Minute VC (20VC): Venture Capital | Startup Funding | The Pitch: UiPath의 CEO 다니엘 다인스가 AI와 자동화의 미래에 대해 논의하며, 제품의 단순성과 사용 용이성이 기술 혁신보다 중요하다고 강조합니다.
OpenAI - 1-800-CHAT-GPT—12 Days of OpenAI: Day 10
OpenAI는 인공지능을 더 많은 사람들에게 접근 가능하게 하기 위해 ChatGPT를 전화와 WhatsApp을 통해 제공하고 있습니다. 사용자는 미국 내에서 1-800-CHAT-GPT 번호로 전화를 걸어 음성으로 ChatGPT와 대화할 수 있으며, 전 세계 어디서나 WhatsApp을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다. 이 서비스는 데이터 연결이 불안정한 상황에서도 전화선을 통해 ChatGPT를 사용할 수 있게 하여 접근성을 높입니다. 또한, 사용자는 WhatsApp을 통해 요리 레시피를 요청하거나 언어 도움을 받을 수 있으며, 이러한 기능은 모바일 앱과 웹사이트에서도 제공됩니다. 이 프로젝트는 해커톤에서 시작되어 빠르게 개발되어 출시되었습니다.
Key Points:
- ChatGPT는 전화와 WhatsApp을 통해 더 많은 사람들에게 접근 가능하게 되었습니다.
- 미국에서는 1-800-CHAT-GPT로 전화를 걸어 음성 대화가 가능합니다.
- WhatsApp을 통해 전 세계 어디서나 ChatGPT와 메시지 대화를 할 수 있습니다.
- 전화선을 통해 데이터 연결이 불안정한 상황에서도 ChatGPT를 사용할 수 있습니다.
- 이 프로젝트는 해커톤에서 시작되어 빠르게 개발되었습니다.
Details:
1. 🚀 ChatGPT의 새로운 단계: 전화로의 확장
- OpenAI의 목표는 인공지능을 인류 전체에 유익하게 만드는 것.
- ChatGPT는 웹에서 시작하여 iOS, Android, Mac, Windows로 확장됨.
- 사용자들은 무료로 ChatGPT에 가입하고 사용할 수 있음.
- 각 플랫폼에서 사용자 경험을 최적화하기 위한 특정 기능이 제공됨.
- 예를 들어, 모바일 앱에서는 음성 입력 기능이 추가되어 사용자 편의성이 향상됨.
- 이 확장은 사용자 기반을 넓히고 다양한 환경에서의 접근성을 개선함.
2. 📞 ChatGPT를 연락처에 추가하기
- 사용자는 전화기의 연락처 앱에 'Chat GPT'라는 이름으로 연락처를 추가해야 합니다.
- 전화번호는 1-800-242-8478로, '800 CHAT GPT'로도 알려져 있습니다.
- 이 연락처를 추가하면 데모가 더욱 재미있어질 것입니다.
- ChatGPT를 연락처에 추가하면 빠르고 쉽게 접근할 수 있어, 필요할 때마다 즉시 사용할 수 있습니다.
3. 📱 전화와 WhatsApp을 통한 ChatGPT 사용
- 미국 내 사용자는 1-800-242-8478로 전화하여 음성으로 ChatGPT와 대화할 수 있음
- 전 세계 어디서나 WhatsApp을 통해 ChatGPT에 메시지를 보낼 수 있음
- 데모 중 실시간으로 기능을 체험할 수 있음
4. 🛣️ 도로 여행 중 ChatGPT와의 대화
- ChatGPT는 일관된 데이터 연결이 없을 경우 최상의 성능을 발휘하지 못할 수 있음.
- 전화선을 통해 ChatGPT에 접속할 수 있는 방법이 있음. 예를 들어, 1-800-CHAT-GPT 번호를 통해 접속 가능.
- 도로 여행 중 특정 건축물에 대한 정보를 ChatGPT를 통해 실시간으로 얻을 수 있음. 예: 샌프란시스코 근처의 '플린스톤 하우스'.
- 플린스톤 하우스는 독특한 돔 형태의 건축물로, 지역 건축 코드와 조닝 법규를 준수하는 한 창의적인 건축이 가능함을 보여줌.
- ChatGPT는 도로 여행 중 경로 계획 및 여행 일정 조정에 도움을 줄 수 있음.
- 다양한 건축 랜드마크에 대한 정보를 제공하여 여행 경험을 풍부하게 할 수 있음.
5. 📞 다양한 전화기로 ChatGPT 사용하기
- 사용자는 오래된 플립폰과 회전식 전화기를 사용하여 ChatGPT에 전화를 걸 수 있음을 확인했습니다.
- 플립폰을 사용하여 스페인어로 인사말을 배우는 데 성공했습니다.
- 회전식 전화기를 통해 강화 학습 미세 조정에 대한 설명을 들을 수 있었습니다.
- 전화번호 1-800-242-8478을 사용하여 ChatGPT에 연결할 수 있었습니다.
- 각 전화기의 연결 과정과 제한 사항에 대한 간단한 설명을 추가했습니다.
6. 🍝 WhatsApp을 통한 요리 레시피 받기
- 미국 전화번호를 가진 사용자는 매월 15분의 무료 통화 가능
- WhatsApp에서 Chat PT와의 대화를 통해 요리 레시피 요청 가능
- 페스토 파스타 레시피 요청 시, 재료와 조리법 제공
- 비건 페스토로 업데이트 요청 시, 영양 효모로 대체하는 방법 제공
- 육류 기반 요리 요청 시, 다양한 육류 요리 제안
- 현재는 텍스트 기반 대화만 가능하며, 향후 이미지 채팅 기능 추가 예정
7. 🔄 ChatGPT의 접근성 확대 및 팀의 노력
- 미국 내 사용자는 ChatGPT에 전화할 수 있으며, 전 세계적으로 WhatsApp을 통해 메시지를 보낼 수 있습니다.
- 이 기능은 몇 주 전 팀의 해커톤 프로젝트에서 시작되었으며, 팀의 노력 덕분에 빠르게 출시되었습니다.
- 사용자는 ChatGPT를 연락처에 추가할 수 있으며, 전화번호는 1-800-242-8478입니다.
- 해커톤 프로젝트는 팀의 창의성과 협업을 통해 단기간에 실현된 혁신적인 접근 방식으로, ChatGPT의 접근성을 크게 향상시켰습니다.
The Twenty Minute VC (20VC): Venture Capital | Startup Funding | The Pitch - 20VC: UiPath's Daniel Dines on Why Agents Do Not Mean RPA is F***** | Why We Have Reached the Upper End of Scaling Laws | The Future of Work in an Agent World and What Everyone Misunderstands About Enterprise AI
다니엘 다인스는 AI와 자동화의 발전에서 제품의 단순성과 사용 용이성이 기술 혁신보다 중요하다고 강조합니다. 그는 UiPath의 초기 성공 사례를 공유하며, 이미지 기반 자동화 기술을 통해 경쟁사보다 빠르고 신뢰성 있는 솔루션을 제공했다고 설명합니다. 또한, AI 모델의 성숙도와 제품 경험의 중요성을 언급하며, 다양한 AI 모델을 활용한 제품 개발의 필요성을 강조합니다. 다인스는 RPA와 에이전트 기반 자동화의 공존 가능성을 설명하며, 규칙 기반과 비규칙 기반 작업의 차이를 이해하는 것이 중요하다고 말합니다. 그는 기업들이 두 가지 기술을 통합하여 비즈니스 프로세스를 최적화할 수 있다고 주장합니다. 마지막으로, 다인스는 기업의 AI 우선 전략 전환과 팀의 재활성화 필요성을 강조하며, 창업자 모드의 중요성을 언급합니다.
Key Points:
- 제품의 단순성과 사용 용이성이 기술 혁신보다 중요하다.
- RPA와 에이전트 기반 자동화는 공존할 수 있으며, 각각의 강점을 활용해야 한다.
- AI 모델의 성숙도에 따라 제품 경험이 중요해진다.
- 기업은 규칙 기반과 비규칙 기반 작업을 통합하여 최적화해야 한다.
- 창업자 모드와 팀의 재활성화가 기업 성공에 중요하다.
Details:
1. 🐺 외로운 늑대의 고백
- 20대 후반부터 40대까지의 시간을 낭비했다고 느끼고 있음
- 에너지를 낭비하는 사고방식으로 인해 삶의 주기를 허비함
- 자신을 외로운 늑대라고 표현하며, 삶이 외롭다고 느낌
- 주로 머릿속에서 생각하고 분석하며 반성하는 방식으로 삶을 보냄
- 특정 경험: 직장에서의 반복적인 일상과 인간관계의 단절로 인해 외로움이 심화됨
- 자기 반성의 결과로, 더 나은 삶을 위한 변화를 모색 중임
2. 🤖 RPA와 에이전트의 미래
- UiPath는 RPA 분야에서 80억 달러 규모의 공공 기업으로 자리 잡고 있으며, 자동화의 시대를 이끌고 있다.
- 미래에는 자동화를 구현한 기업과 그렇지 못한 기업으로 나뉠 것이다.
- UiPath의 새로운 AI 에이전트는 단순히 규칙을 따르는 것이 아니라, 생각하고 결정하며, 10,000개 이상의 기업에서 신뢰받는 소프트웨어 로봇과 함께 작동한다.
- 에이전트 자동화는 더 많은 성장을 의미하며, 고객과 직원의 만족도를 높이는 플랫폼으로 자리 잡고 있다.
- UiPath의 에이전트 자동화는 비즈니스에 필요한 AI 기능을 구현할 수 있도록 지원하며, 무료로 체험할 수 있다.
3. 🚀 혁신적인 기술과 투자 기회
- Atio는 차세대 CRM으로, 설정 시간이 1분 미만이며 이메일과 캘린더를 동기화하면 모든 관계를 한 곳에서 볼 수 있습니다.
- Zapier 스타일의 자동화를 구축할 수 있으며, 강력한 보고서를 제공합니다.
- PLG에서 세일즈 주도까지 모든 시장 진출 전략에 완벽하게 작동합니다.
- Eleven Labs, Replicate, Modal과 같은 업계 리더들이 Atio를 사용하여 스타트업을 확장하고 있습니다.
- atio.com/20VC에서 첫 해 15% 할인을 받을 수 있습니다.
4. 🎙️ 대니얼 다인스와의 대화 시작
- Fundrise Innovation Fund는 공공 벤처 펀드로 벤처 캐피탈을 민주화하고 있습니다.
- AI 혁명은 대부분 사설 시장에서 구축되고 자금이 조달되고 있으며, OpenAI, Anthropic, Databricks와 같은 회사들은 수십억 달러 규모의 기업이지만, 상장 전까지는 99%의 투자자에게 접근할 수 없습니다.
- Fundrise Innovation Fund는 이러한 접근성을 개선하여 $1억 5천만 달러의 포트폴리오를 제공합니다.
- 투자 전 투자 목표, 위험, 수수료 및 비용을 포함한 투자 자료를 신중히 고려해야 합니다.
- 이 펀드는 개인 투자자들이 전통적으로 접근할 수 없었던 고성장 잠재력을 가진 AI 및 기술 스타트업에 투자할 수 있는 기회를 제공합니다.
- 벤처 캐피탈의 민주화는 더 많은 투자자에게 혁신적인 기업에 투자할 수 있는 기회를 제공하여 시장의 다양성과 경쟁력을 높입니다.
5. 🧠 AI와 제품의 중요성 및 UiPath의 시작
5.1. AI와 제품의 중요성
5.2. UiPath의 시작
6. 🔄 AI 주도의 변화와 도전
6.1. 사용자 경험과 기술적 모델 선택
6.2. 모델 선택과 전문화
7. 🧩 에이전틱 오케스트레이션의 역할
- Cursor는 AI 우선 제품으로, 기술적 발전보다 제품 자체가 더 중요하다는 인식이 있다.
- UiPath는 AI 우선 경험을 구축하기 위해 기존 RPA 기술을 포기하고 새로운 기술과 프레임워크를 도입했다.
- 기존의 Windows 워크플로우 엔진을 현대적인 기술로 전환하여 에이전틱 오케스트레이션에 적합한 새로운 워크플로우 엔진을 도입했다.
- 에이전틱 오케스트레이션은 에이전트, 인간 사용자, 다른 로봇 및 모델 간의 연결을 원활하게 지원하도록 설계되었다.
8. 🔍 RPA와 에이전트의 공존
- RPA는 여러 비즈니스 시스템에 걸쳐 중간에서 높은 복잡도의 작업을 자동화하는 데 적합하다. 예를 들어, 대량의 데이터 입력 작업을 자동화하여 인적 오류를 줄일 수 있다.
- RPA는 규칙 기반으로 작동하며, 입력이 구조화되어 있어야 한다. 이는 금융 보고서 작성과 같은 반복적이고 예측 가능한 작업에 이상적이다.
- RPA는 회사의 지식을 규칙 내에 캡처하여 매우 신뢰할 수 있는 자동화를 제공한다. 이는 규정 준수와 같은 분야에서 특히 유용하다.
- 에이전트 AI는 비구조화된 비즈니스 프로세스에서 상대적으로 잘 작동한다. 예를 들어, 고객 서비스에서 자연어 처리를 통해 고객의 요구를 이해하고 대응할 수 있다.
- 에이전트 AI는 규칙으로 표현하기 어려운 기업 지식을 처리할 수 있다. 이는 창의적 문제 해결이나 전략적 의사 결정에 활용될 수 있다.
- 에이전트 AI는 사용자의 작업을 모방하여 인간의 입력을 줄이는 데 사용된다. 이는 고객 지원에서의 챗봇 활용과 같은 사례에서 볼 수 있다.
- RPA와 에이전트 AI의 주요 차이점은 규칙 기반 대 비규칙 기반이라는 점이다. 두 기술은 상호 보완적으로 사용되어 기업의 다양한 요구를 충족시킬 수 있다.
9. 🛠️ 에이전트와 RPA의 기술적 차이
- 에이전트 AI는 규칙 기반과 비규칙 기반의 비즈니스 프로세스를 통합하여 관리할 수 있는 기술을 제공한다.
- 에이전트는 고숙련 직원처럼 행동하며, RPA는 저숙련 직원처럼 행동하지만 동일한 플랫폼에서 관리된다.
- UiPath 플랫폼은 로봇을 조율할 수 있는 능력을 갖추고 있으며, 이는 규칙 기반 환경과 비규칙 기반의 모호한 환경 모두에서 작동한다.
- RPA와 에이전트 모두 사람을 모방하며, 프로세스를 수행할 때 예외 처리와 재시도가 필요하다.
- 에이전트의 신뢰성을 높이기 위해 기술 내에서 다양한 요소를 구축해야 한다.
- 에이전트는 복잡한 의사결정이 필요한 상황에서 더 효과적이며, RPA는 반복적이고 규칙적인 작업에 적합하다.
- 에이전트는 자연어 처리와 같은 고급 기술을 활용하여 사용자와 상호작용할 수 있다.
- RPA는 기존 시스템과의 통합이 용이하며, 대량의 데이터를 처리하는 데 강점을 가진다.
10. 🤝 에이전트의 역할과 인간의 상호작용
- 고객들은 워크플로우가 너무 스마트하기보다는 실패하는 것을 선호함. 이는 고객의 리스크 수용도가 낮기 때문임.
- 에이전트는 직접 행동을 취하지 않고 추천을 제공하며, 인간 사용자가 이를 검증한 후 행동을 호출하는 방식으로 진행됨.
- 에이전트가 너무 스마트하여 잘못된 결정을 내릴까 두려워하는 것이 아니라, 때로는 매우 똑똑하고 때로는 매우 어리석을 수 있기 때문임.
- 대부분의 기업은 규칙 기반의 워크플로우를 생성하여 정밀한 엔터프라이즈 워크플로우를 구축함.
- 완전한 신뢰를 갖춘 에이전트로의 전환은 자율주행차가 완전 자율주행이 되는 것만큼 오래 걸릴 것으로 예상됨.
- 인간의 입력을 크게 줄이고, 반자율 에이전트가 대부분의 작업을 수행하며, 인간은 모니터링 및 검증 역할을 수행하게 될 것임.
11. 🔗 데이터와 에이전트의 통합
- 현재의 업무는 규칙 기반의 워크플로우를 통해 다양한 사람들을 연결하여 수행됨. 이는 종종 비효율적일 수 있음.
- UiPath는 에이전트 기반의 비규칙적 작업을 제공하여, 기존의 규칙 기반 시스템의 한계를 극복함. 이를 통해 다양한 플랫폼과 통합하여 API를 호출할 수 있음.
- 오케스트레이션 기술은 플랫폼에 구애받지 않고 다양한 플랫폼에 동등하게 접근할 수 있어야 하며, 이는 업무의 유연성을 높임.
- Salesforce와 SAP 간의 연결은 제한적이며, 각 플랫폼은 자체 워크로드에 맞는 에이전트를 구축함. 이는 특정 플랫폼에 종속되지 않도록 함.
- 고객은 데이터 마이그레이션을 꺼리며, 필요한 데이터만을 사용하여 의사 결정을 내리고자 함. 이는 데이터 활용의 효율성을 높임.
12. 📊 에이전트의 한계와 가능성
- 미래에는 데이터 저장소 내에서 전문화된 에이전트와 이를 조율하는 계층이 존재할 것입니다. 이는 다양한 플랫폼에 연결해야 하는 작업을 위한 에이전트가 플랫폼에 존재할 것임을 의미합니다.
- 대부분의 PA 작업은 단일 플랫폼에서 작동하지 않으며, 여러 플랫폼에서 작동합니다. 이는 두 개 이상의 시스템에서 데이터를 동시에 필요로 하는 작업을 위해 에이전트를 생성할 필요성을 강조합니다.
- RPA와 같은 접근 방식으로 작은 작업에 집중하여 즉각적인 성공을 이끌어낼 수 있습니다. 예를 들어, 의료 시스템에서는 거절 처리나 사전 승인과 같은 작업에 집중할 수 있습니다.
- 규칙 기반 작업을 수행하는 로봇과 연결된 에이전트를 생성할 수 있으며, 이는 비규칙 기반 에이전트 계층에 대한 오해를 줄일 수 있습니다.
- LLM은 창의적이기 때문에 규칙 기반 작업에 근본적으로 적합하지 않으며, LLM을 사용할 때마다 특정 오류율이 존재합니다. 100단계를 수행하면 오류율이 크게 증가할 수 있습니다.
13. 📈 에이전트의 미래와 비즈니스 변화
- LLM은 같은 질문에도 매번 다른 결과를 제공하며, 이는 인간의 사고 방식과 유사하게 작동하기 때문입니다.
- 스위스에서 이미 포지션과 유통망을 확보한 경우, 제품보다 유통이 더 중요하다고 언급되었습니다.
- 에이전트 기반 AI의 도입은 초기 단계에 있으며, 로드맵을 충실히 이행해야 합니다.
- 에이전트 빌더가 비공개 프리뷰로 출시되었으며, 이는 에이전트 AI 공간에서 더 많은 사용 사례가 나타날 것임을 시사합니다.
- Gen AI가 기업에서 성공적이지 못했던 이유는 예측 불가능성 때문이며, 에이전트 워크플로우와 규칙을 통해 이를 개선할 계획입니다.
- 사람이 결과를 검증하는 루프를 추가하여 예측 불가능성을 제한할 것입니다.
- 에이전트 기반 워크플로우는 외부 요인에 의해 트리거될 수 있으며, 이는 전통적인 챗봇과는 다른 방식으로 작동합니다.
- 예를 들어, 고객이 이메일로 모기지 신청을 요청하면, 에이전트가 이를 처리하고 추천을 제공하며, 최종적으로 은행 시스템에서 필요한 변경을 수행합니다.
14. 💼 기업 구조와 역할의 변화
14.1. 고객과의 대화 및 프로세스 통합
14.2. 엔터프라이즈 워크플로우 및 자동화
14.3. 에이전트 빌더의 민주화와 프롬프트 작성
14.4. 기업 규모와 인간의 역할 변화
15. 🌍 기술 발전과 사회적 영향
- 경제 성장을 유지하는 유일한 방법은 생산성을 높이는 것이다.
- 인구 고령화로 인해 생산성 증가가 필수적이다.
- 기술 발전 주기는 이전의 기술 채택 주기보다 훨씬 빠를 것이다.
- RPA 기술의 침투율은 10% 미만으로, 완전한 배포까지는 시간이 걸린다.
- 현재의 LLM 기술로는 에이전트와 자동화의 대규모 배포까지 5~10년이 걸릴 것이다.
- AGI가 도입되면 직업 지형이 완전히 변화할 것이다.
16. 🧩 AGI와 인공지능의 미래
16.1. AGI와 인공지능의 경제적 및 기술적 영향
16.2. 기업 전략과 AI의 역할
17. 🧘♂️ 삶의 의미와 개인적 성찰
- 기술의 급격한 변화 속에서 CEO의 역할은 제품과 시장 진입, 마케팅을 즉시 연결하는 중요한 역할을 한다.
- 팀을 재활성화하는 방법으로 투명한 소통을 강조하며, 실수를 인정하고 수정하는 과정이 필요하다고 언급한다.
- 회사가 커질수록 개인이 작아지는 느낌을 받기 쉽지만, 직원들이 기쁨을 느끼고 변화를 주도할 수 있도록 권한을 부여하는 것이 중요하다.
- 관료주의를 줄이고 지역에 더 많은 통제권을 부여하여 고객과 가까워지려는 노력을 하고 있다.
- 일대일 회의보다는 우선순위를 동적으로 이해하고 필요한 일을 수행하는 것이 더 중요하다고 믿는다.
- 직접적이고 솔직한 소통이 중요하며, 간접적인 소통은 오히려 부정적인 신호로 작용할 수 있다.
- 경험을 중시한 채용보다는 화학적 조화를 중시해야 한다고 반성한다.
- AI 도구를 활용하여 소프트웨어 엔지니어의 효율성이 크게 향상되었음을 언급한다.
- 현재가 역사상 가장 살기 좋은 시기이며, 개인적으로도 최고의 시기라고 확신한다.
18. 👨👦👦 리더십과 개인적 도전
- 리더십의 핵심은 결과에 상관없이 최선을 다하는 것에 집중하는 것이다.
- 주식 가격의 변동은 개인의 부보다는 직원의 사기와 회사의 성장에 더 큰 영향을 미친다.
- CEO로서 가장 어려운 점은 직원들의 불만을 관리하는 것이다. 이는 조직의 사기와 생산성에 직접적인 영향을 미친다.
- 자신의 창의성을 자극하기 위해서는 어느 정도의 무질서가 필요하다. 이는 혁신적인 사고를 촉진할 수 있다.
- 스트레스가 심할 때는 시를 쓰는 것이 도움이 된다. 이는 정신적 안정을 찾는 데 기여할 수 있다.
- 스타트업이 두 번째 성공을 거두는 것은 매우 어렵고, 운도 필요하다. 이는 지속 가능한 성장을 위한 전략적 계획의 중요성을 강조한다.
19. 🎧 에피소드 마무리 및 감사 인사
- UiPath는 자동화의 선두주자로, 에이전틱 자동화 시대를 이끌고 있으며, 10,000개 이상의 기업에서 신뢰받고 있는 강력한 소프트웨어 로봇과 함께 작동하는 AI 에이전트를 제공합니다.
- UiPath의 새로운 AI 에이전트는 규칙을 따르는 것에 그치지 않고, 생각하고 결정을 내리며, 더 많은 성장을 가능하게 합니다.
- Atio는 차세대 CRM으로, 이메일과 캘린더를 동기화하는 데 몇 초밖에 걸리지 않으며, 모든 관계를 한 곳에서 볼 수 있게 해줍니다.
- Atio는 Zapier 스타일의 자동화를 구축할 수 있게 하며, 강력한 보고서를 제공하고, PLG에서 세일즈 주도까지 모든 시장 진입 전략에 완벽하게 작동합니다.
- Atio는 20VC를 통해 첫 해 15% 할인을 제공하며, 유연하지 않은 일괄형 CRM을 대체할 수 있는 솔루션입니다.
- Fundrise Innovation Fund는 공공 벤처 펀드로서 벤처 캐피탈을 민주화하고 있으며, 1억 5천만 달러의 포트폴리오를 보유하고 있습니다.
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